Leistungen &
Konditionen.
Hier finden Sie die Eckdaten des CYVARIX Werkstatt-Frontdesks. Den konkreten Projektumfang und die weiteren Vertragsbedingungen halten wir vor einer Beauftragung im schriftlichen Angebot fest.
1. Ihr Werkstattpaket
Das Paket richtet sich an Unternehmen und umfasst einen deutschsprachigen Website-Assistenten für einen Standort. Wir vereinbaren bis zu drei Anfragearten in einem zentralen Ablauf. Der Assistent erfasst die abgestimmten Angaben, lässt den Kunden seine Zusammenfassung bestätigen und übergibt sie an ein E-Mail-Postfach Ihres Teams.
Verbindliche Preise, technische Diagnosen, Terminbestätigungen und die Auftragsannahme bleiben bei Ihrer Werkstatt. Eine automatische Terminbuchung gehört nicht zum beschriebenen Paket.
2. Preise und Laufzeit
- Einmalige Einrichtung
- 1.490 €
- Monatliche Betreuung
- 249 €
- Mindestlaufzeit der Betreuung
- 3 Monate
- Einrichtung + erste 3 Monate Betreuung
- 2.237 €
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Die genannten Beträge beziehen sich auf das beschriebene Werkstattpaket. Nutzungsvolumen, eingesetzte externe Dienste und mögliche zusätzliche Anbietergebühren werden vor dem Auftrag im Angebot ausgewiesen. Den Zahlungsplan und die Kündigungsbedingungen vereinbaren wir ebenfalls schriftlich vor der Beauftragung.
3. Einmalige Einrichtung
- Abstimmung der Anfragearten und benötigten Angaben.
- Konfiguration des Dialogs und der Werkstattinformationen.
- Einbindung auf Ihrer bestehenden Website nach Prüfung der technischen Voraussetzungen.
- Einrichtung der Übergabe an ein E-Mail-Postfach.
- Gemeinsamer Funktionstest und Einweisung Ihres Teams.
4. Laufende Betreuung
Die Betreuung umfasst die technische Begleitung und Funktionskontrolle des vereinbarten Frontdesks, die Bearbeitung gemeldeter Funktionsfehler, die Pflege abgestimmter Inhalte und Unterstützung per E-Mail. Den konkreten Änderungsumfang und das Nutzungskontingent halten wir im Angebot fest.
Weitere Standorte, zusätzliche Anfragearten, neue Funktionen und zusätzliche Anbindungen sind gesonderte Leistungen. Wir prüfen diese vorab und kalkulieren sie individuell. Auch ein einzelner Anfrageprozess kann als separates Projekt vereinbart werden.
5. Von der Anfrage zum Start
Eine Anfrage ist unverbindlich und löst keine Zahlung aus. Zuerst klären wir Ihren Bedarf und die technische Umsetzung. Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit Leistungen, Kosten und Zeitplan. Nach Ihrer Beauftragung folgen Einrichtung, gemeinsamer Test und Einweisung. Der Frontdesk startet nach Ihrer Freigabe.
Die Beispiele auf der Website sind fiktiv. Sie zeigen den Ablauf und sind keine Zusage einer bestimmten Zeitersparnis, Zahl von Anfragen oder Umsatzentwicklung. Datenschutzhinweise und erforderliche Vereinbarungen werden für die konkrete Konfiguration vor dem Einsatz geklärt.
6. Persönlicher Ansprechpartner
Azad Levon Artik · CYVARIX · Kehl
info@cyvarix.com
Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum. Diese Übersicht ersetzt das individuelle Angebot und die darin vereinbarten Vertragsbedingungen nicht.